Polityka prywatności

Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy w związku z serwisem dobry-slusarz.pl i świadczeniem usług ślusarskich, po co to robimy i jakie prawa Ci przysługują. Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Helios Jakub Woźniak, ul. Tadeusza Kościuszki 16/1, 84-200 Wejherowo, NIP 6332054199, REGON 278322142 (marka „Dobry Ślusarz”).

Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@dobry-slusarz.pl, telefon +48 883 773 444.

2. Jakie dane, w jakim celu i na jakiej podstawie

a) Kontakt i wykonanie usługi

Gdy dzwonisz, piszesz e-mail lub zamawiasz usługę, przetwarzamy dane, które nam podasz: numer telefonu, imię, adres lub miejsce wykonania usługi (np. lokalizację pojazdu), treść wiadomości i informacje potrzebne do wykonania usługi.

• Cel: odpowiedź na zapytanie, wycena, dojazd i wykonanie usługi, rozliczenie.
• Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy i wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes: prowadzenie korespondencji, dochodzenie i obrona roszczeń), a w zakresie dokumentów księgowych także art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
• Okres: do zakończenia sprawy, a dokumentacja księgowa i podatkowa przez okres wymagany przepisami; dane potrzebne do obrony roszczeń nie dłużej niż do ich przedawnienia.

b) Statystyki odwiedzin (Google Analytics 4)

Jeżeli klikniesz „Akceptuję” w komunikacie o plikach cookie, uruchamiamy Google Analytics 4. Zbiera on informacje o tym, jak korzystasz z serwisu: odwiedzane podstrony, czas wizyty, rodzaj urządzenia i przeglądarki, przybliżoną lokalizację, źródło wejścia oraz kliknięcia w numer telefonu (żeby wiedzieć, które strony pomagają klientom się z nami skontaktować). Google Analytics 4 nie zapisuje pełnych adresów IP.

• Cel: analiza i ulepszanie serwisu oraz ocena skuteczności jego podstron.
• Podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Bez niej Google Analytics w ogóle się nie ładuje.
• Okres: dane zdarzeń przechowujemy do 14 miesięcy.
• Odbiorca: Google Ireland Limited (patrz punkt 4).

c) Mapy Google

Na stronie głównej i na stronie „Kontakt” osadzone są mapy Google. Gdy takie mapy się wyświetlają, Twoja przeglądarka łączy się z serwerami Google, które mogą otrzymać m.in. Twój adres IP i zapisać własne pliki cookie, na zasadach opisanych w polityce prywatności Google. Podstawa: nasz uzasadniony interes w pokazaniu dojazdu i obszaru działania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

d) Dane techniczne serwera

Serwis jest utrzymywany u dostawcy hostingu Vercel Inc. Przy każdym wejściu serwer automatycznie zapisuje dane techniczne (m.in. adres IP, czas, adres żądanej strony). Cel: bezpieczeństwo i prawidłowe działanie serwisu. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dane te są przechowywane przez krótki czas określony przez dostawcę.

e) Opinie i realizacje

Na stronach prezentujemy wybrane opinie z Google (imię i pierwsza litera nazwiska autora, data i treść opinii) oraz zdjęcia i opisy zrealizowanych zleceń. Opinie są publicznie dostępne w Google. Przy zdjęciach realizacji dbamy o to, żeby nie ujawniać danych pozwalających zidentyfikować klienta, w tym tablic rejestracyjnych. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jeżeli chcesz, żebyśmy usunęli Twoją opinię lub zdjęcie ze strony, napisz do nas, a zrobimy to bez zbędnej zwłoki.

f) Profile w mediach społecznościowych

Prowadzimy profile na Facebooku, Instagramie, YouTube, X i LinkedIn oraz wizytówkę w Google. Na tych serwisach obowiązują ich własne polityki prywatności, a dane przetwarzają ich operatorzy.

3. Pliki cookie i pamięć przeglądarki

Serwis używa następujących mechanizmów:

• cookie_consent (pamięć lokalna przeglądarki): zapisuje Twój wybór dotyczący plików cookie. Jest niezbędny do zapamiętania decyzji.
• _ga, _ga_* (Google Analytics 4): ustawiane wyłącznie po Twojej zgodzie, służą do statystyk odwiedzin. Ważność do 2 lat.
• pliki Google Maps: mogą być ustawiane przez Google, gdy wyświetla się osadzona mapa.

Zgodę możesz w każdej chwili wycofać albo zmienić decyzję. Kliknij poniższy przycisk: usunie on zapisany wybór i pliki Google Analytics tej strony, a komunikat o cookies pojawi się ponownie. Możesz też usunąć dane witryny w ustawieniach przeglądarki.

Zmień ustawienia cookies

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane lub udostępniane dostawcom usług, z których korzystamy: Google Ireland Limited (Google Analytics, mapy, wizytówka Google), Vercel Inc. (hosting serwisu), dostawcom poczty e-mail i narzędzi IT oraz biuru rachunkowemu. Dane mogą też być przekazane organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa. Nie sprzedajemy danych osobowych.

Część dostawców (m.in. Google i Vercel) może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. Odbywa się to na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, takich jak decyzja Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony lub standardowe klauzule umowne.

5. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie (z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją),
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres kontakt@dobry-slusarz.pl.

6. Dobrowolność podania danych i decyzje zautomatyzowane

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu lub adresu nie zrealizujemy zlecenia. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany.

7. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować, na przykład przy zmianie używanych narzędzi. Aktualna wersja zawsze jest dostępna na tej stronie.